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Presseinformation

05.09.2014

Verlängerte Öffnungszeiten von 9 bis 18 Uhr in 30 Wiener Filialen der Bank Austria ab Oktober 2014

  • Nach dem erfolgreichen Piloteinsatz in der neuen Filiale Wieden werden ab Oktober in insgesamt 30 Wiener Filialen (inklusive Schwechat) verlängerte Öffnungszeiten wochentags von 9 bis 18 Uhr eingeführt
  • Bank Austria erweitert damit das Service- und Beratungsangebot deutlich
  • Ausschlaggebend für den Schritt waren das überaus positive Feedback der Kundinnen und Kunden und das Ziel, die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern

Nach dem erfolgreichen Piloteinsatz des neuen Öffnungszeitenmodells in der ersten Filiale neuen Zuschnitts in der Wiedner Hauptstraße werden ab 1. bzw. 31. Oktober 2014 insgesamt 30 Filialen in Wien (inklusive Schwechat) wochentags durchgehend von 9 bis 18 Uhr geöffnet halten.

Willibald Cernko, Vorstandsvorsitzender der Bank Austria: "Die Verlängerung der Öffnungszeiten ist eine weitere strategische Weichenstellung auf dem Weg zur Bank der Zukunft und ein wichtiger Schritt beim laufenden Umbau des Geschäftsmodells der Bank Austria mit dem Ziel, unsere führende Position als moderne Universalbank zu festigen. Damit geben wir auch der Filiale neben der Verfügbarkeit von Bankdienstleistungen über neue Medien‎ einen neuen, erweiterten Stellenwert." Und Helmut Bernkopf, Bank Austria Vorstand für Privat- und Firmenkunden, betont: "Wir sind sehr zuversichtlich, dass diese Maßnahme die Kundenzufriedenheit weiter erhöhen und unsere Position als Innovationsführer in der Branche weiter stärken wird. Natürlich streben wir damit auch einen deutlichen Neukundenzuwachs an."

Der Einsatz des neuen Öffnungszeitenmodells ist in einem ersten Schritt auf den Kernmarkt Wien (inklusive Schwechat) fokussiert, weil es hier eine ausreichend hohe Anzahl an großen Filialen in Frequenzlagen gibt. Für ein Funktionieren des neuen Öffnungszeitenmodells ist es auch notwendig, dass in den Filialen eine entsprechend große Anzahl an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeitet. Letztlich gaben die Ergebnisse aus über 35.000 Kundenbefragungen pro Jahr und das überaus positive Feedback der Kundinnen und Kunden zum neuen Öffnungszeitenmodell in der Pilotfiliale Wieden den Ausschlag, weitere Filialen diesem Beispiel folgen zu lassen.

Die Filialen mit verlängerten Öffnungszeiten wochentags von 9 bis 18 Uhr im Überblick:
Bank Austria Filiale Wieden, Wiedner Hauptstraße 53, 1040 Wien, seit 27.5.2014
Bank Austria Filiale Simmering, Simmeringer Hauptstraße 98, 1110 Wien, seit 26.8.2014
Bank Austria Filiale Hauptbahnhof, Am Hauptbahnhof 2, 1100 Wien, per 23.9.2014
Bank Austria Filiale Schottengasse, Schottengasse 6–8, 1010 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Filiale Stephansplatz, Stephansplatz 7a, 1010 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Filiale Taborstraße, Taborstraße 13, 1020 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Filiale Wien Mitte, Landstraßer Hauptstraße 15, 1030 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Kundenzentrum Mariahilf, Mariahilfer Straße 54, 1070 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Filiale Hietzing, Hietzinger Hauptstraße 19, 1130 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Filiale Ottakring, Richard-Wagner-Platz 16, 1160 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Filiale Währing, Währinger Straße 109–111, 1180 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Filiale Hernals, Hernalser Hauptstraße 72–74, 1170 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Filiale Millennium City, Handelskai 94–96, 1200 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Filiale Floridsdorf, Am Spitz 11, 1210 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Filiale Donauzentrum, Donaustadtstraße 1, 1220 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Filiale Liesing, Breitenfurter Straße 360–368, 1230 Wien, ab 1.10.2014
Bank Austria Filiale Kärntner Ring, Kärntner Ring 1, 1010 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Reinprechtsdorfer Straße 27, 1050 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Josefstadt, Josefstädter Straße 23, 1080 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Hansson Zentrum, Favoritenstraße 239, 1100 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Keplerplatz, Keplerplatz 15, 1100 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Quellenplatz, Quellenplatz 6, 1100 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Meidling, Schönbrunner Straße 263, 1120 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Meidlinger Hauptstraße 35, 1120 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Märzstraße, Märzstraße 45, 1150 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Döbling, Döblinger Hauptstraße 73a, 1190 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Brigittenau, Wallensteinstraße 14, 1200 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Großfeldzentrum, Kürschnergasse 9, 1210 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Groß-Jedlersdorf, Brünner Straße 138, 1210 Wien, ab 31.10.2014
Bank Austria Filiale Schwechat, Wiener Straße 12–14, 2320 Schwechat, ab 31.10.2014

Rückfragen: Bank Austria Pressestelle Österreich
Matthias Raftl, Tel.: +43 (0) 50505 - 52809
E-Mail: matthias.raftl@unicreditgroup.at