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21.01.2000

Bank Austria paßt Öffnungszeiten den Kundenbedürfnissen an

  • Neues Öffnungszeitenmodell in fünf Wiener Innenstadtzweigstellen
  • Montag bis Mittwoch, Freitag: 8:30 bis 15:00, Donnerstag: 8:30 bis 17:30 Uhr

Die Bank Austria ändert in fünf Wiener Innenstadtzweigstellen ab dem 24. Jänner 2000 die Öffnungszeiten und entspricht damit einem vielfach geäußerten Kundenwunsch. In den angesprochenen 5 Zweigstellen (Stock im Eisen, Schottentor, Operngasse, Rotenturmstraße und Stephansplatz) wurde bereits seit 20. September probeweise auf neue Öffnungszeiten mit einem zweiten langen Tag bis 17:30 Uhr und durchgehender Mittagsöffnung umgestellt.

Eindeutiges Ergebnis der Kundenbefragung
Eine Analyse der Kundenfrequenz und vor allem eine unter den Kunden durchgeführte Befragung haben jetzt zu folgendem Ergebnis geführt: Während die durchgehende Öffnung der Zweigstellen über Mittag von den Kunden sehr positiv aufgenommen wurde, fand der zweite lange Nachmittag wenig Akzeptanz. Dafür sprach sich der überwiegende Teil der befragten Kunden für eine frühere Morgenöffnung aus. Insgesamt wurden in den Zweigstellen weit mehr als 800 Meinungskarten zum Öffnungszeitenthema abgegeben.

Die neuen Öffnungszeiten im Überblick
Die Bank Austria nimmt diese Ergebnisse und die Erfahrungen der letzten 4 Monate daher zum Anlass, die Öffnungszeiten in diesen fünf Zweigstellen neu zu gestalten.

 

  Öffnungszeiten
ab 24. 01. 00

 Öffnungszeiten
bisher

 Montag  8:30 bis 15:00 durchgehend  9:00 bis 15:00 durchgehend
 Dienstag  8:30 bis 15:00 durchgehend  9:00 bis 17:30 durchgehend
 Mittwoch  8:30 bis 15:00 durchgehend  9:00 bis 15:00 durchgehend
 Donnerstag  8:30 bis 17:30 durchgehend  9:00 bis 17:30 durchgehend
 Freitag  8:30 bis 15:00 durchgehend  9:00 bis 15:00 durchgehend

   


Rückfragen: Bank Austria Public Relations
Roman Jost, Tel. 711 91 DW 56150