FAQs: Häufig gestellte Fragen.

Als Bank Austria Konto-Kundin bzw. Kunde profitieren Sie jetzt auch beim Kaufen und Verschenken von Gutscheinen – mit CashBack Gutscheine, dem Gutscheinportal unseres Kooperationspartners cards4more. Mit Gutscheinen von renommierten Restaurants und Geschäften in ganz Österreich machen Sie nicht nur anderen eine Freude, sondern bekommen einmal im Monat sogar Geld zurück aufs Konto.

Hier finden Sie Antworten auf die meistgestellten Fragen rund um CashBack. Sollten Sie wider Erwarten keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, füllen Sie bitte einfach das Kontaktformular auf cashbackgutscheine.at unter „Mein Konto“ aus oder rufen Sie die cards4more-Hotline unter 01-311 73 3114 (Montag bis Freitag 9.00 bis 16.00 Uhr) an.

Was muss ich tun, um von CashBack Gutscheine zu profitieren?

Registrieren Sie sich einmalig auf cashbackgutscheine.at - dem Gutscheine-Portal der cards4more - mit Namen, E-Mail-Adresse und selbstgewähltem Passwort. Loggen Sie sich ein und kaufen Sie die gewünschten Gutscheine über das Portal cashbackgutscheine.at ein und freuen Sie sich im Folgemonat über bares Geld, das zurück auf Ihr Konto fließt.

Nehmen alle Bank Austria Konten teil?

Ja, alle Konten, die Sie für Ihren Zahlungsverkehr verwenden, nehmen am CashBack-Programm teil. Sie müssen sich lediglich auf cashbackgutscheine.at registrieren!

Welche Zahlungsmethoden stehen mir bei CashBack Gutscheine zur Verfügung?

Neben eps Online-Überweisung können Sie auch mit VISA und MasterCard zahlen. Die Wahl der Zahlungsart richtet sich dabei ganz nach Ihren Wünschen – Ihre Gutscheinkäufe werden in jedem Fall berücksichtigt.

Wie komme ich zu meinen Gutscheinen?

Nach dem Kauf erhalten Sie innerhalb von wenigen Minuten eine Mail mit dem bestellten Gutschein zum Ausdrucken.

Wie komme ich zu meinen Gutschriften?

Die CashBack-Gutschrift Ihrer getätigten Gutscheinkäufe erfolgt automatisch bis Mitte des Folgemonats gemeinsam mit den gesammelten Rabatten Ihres CashBacks (Bezahlung mit BankCard und PIN bei Partnerunternehmen)! Über diese Gutschriften können Sie frei verfügen – also z. B. beheben, ansparen etc.

Egal, über welches Kontopaket Sie verfügen: Für die Buchungszeile, die durch diese Gutschriften ausgelöst wird, fallen keine Gebühren für Sie an.

Welche CashBack Gutscheine-Partner gibt es?

Das Partnernetz wird laufend ausgeweitet. Alle Partner, ihre Filialen, das Angebot und aktuelle Aktionen sind über cashbackgutscheine.at für Sie abrufbar.

Wie hoch ist der CashBack-Rabatt beim Kauf von Gutscheinen?

Die Höhe ist von Partner zu Partner unterschiedlich. Details zu den teilnehmenden Geschäften und Restaurants und dem jeweiligen CashBack-Rabatt beim Gutscheinkauf entnehmen Sie bitte dem Gutscheine-Portal der cards4more auf cashbackgutscheine.at.

Wo finde ich Informationen zu den CashBack Gutscheine-Umsätzen?

Details zu Ihren einzelnen Gutscheinkäufen und den zu erwartenden CashBack-Gutschriften sehen Sie unter „Mein Konto“ auf cashbackgutscheine.at. Darüber hinaus finden Sie im OnlineBanking unter „CashBack“ alle CashBack (bei Bezahlung mit BankCard und PIN) und CashBack Gutscheine-Gutschriften.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen oder Reklamationen zu CashBack-Gutscheine habe?

Das Support-Team der cards4more steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung. Füllen Sie einfach das Kontaktformular auf cashbackgutscheine.at unter „Mein Konto“ aus oder rufen Sie die Hotline unter 01-311 73 3114 (Montag bis Freitag 9.00 bis 16.00 Uhr) an.

Wieso wird meine Gutschein-Bestellung weder im OnlineBanking noch unter „Mein Konto“ auf cashbackgutscheine.at angezeigt?

Die Bestellungen werden spätestens 2 Werktage nach dem Gutscheinkauf erfasst und erst danach auf cashbackgutscheine.at bzw. im OnlineBanking angezeigt.

Ist ein Nachtrag von CashBack Gutscheine-Gutschriften möglich?

Der Erhalt einer Gutschrift ist an den Einkauf über das Gutscheine-Portal cashbackgutscheine.at gebunden. Ein Nachtrag ist daher leider nicht möglich!

Können CashBack Gutscheine-Gutschriften verfallen?

Nein, Ihre CashBack-Gutschriften verfallen nicht! Sie erhalten diese automatisch einmal im Monat auf Ihr Konto gutgeschrieben und können dann frei darüber verfügen!

Können gekaufte Gutscheine verfallen?

Allfällige Bedingungen - wie Mindesthöhe oder Laufzeit - der Partnershops oder –restaurants entnehmen Sie bitte den Partnerseiten unter cashbackgutscheine.at.

Wie lange wird es CashBack Gutscheine geben?

CashBack ist als längerfristiges Vorteilsprogramm für unsere Kundinnen und Kunden geplant und wird Ihnen zumindest bis 31. 12. 2018 bares Geld bringen.

Werden meine Daten im Zuge von CashBack Gutscheine weitergegeben?

Die Bank Austria als auch die cards4more halten sich streng an die gesetzlichen Datenschutzrichtlinien und das österreichische Bankgeheimnis.

Wie kann ich als Firmenkunde der Bank Austria CashBack-Partner werden?

Wir würden uns freuen, wenn Sie als Bank Austria Firmenkunde vom großen Potenzial, das Ihnen CashBack bietet, profitieren und CashBack-Partner werden. Wenden Sie sich dazu einfach an Ihre Firmenkundenbetreuerin bzw. Ihren Firmenkundenbetreuer.

Warum macht die Bank Austria das überhaupt?

Dass sich bei uns alles um unsere Kundinnen und Kunden – und damit um Sie – dreht, ist kein leeres Versprechen, sondern konsequente, tägliche Arbeit: Wir entwickeln für Sie mit Nachdruck und Kreativität einfache und unkomplizierte Lösungen am Puls der Zeit, um Ihre aktuellen und künftigen Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen. CashBack ist ein konkretes Ergebnis dieser Arbeit und stellt erst den Anfang von zahlreichen Innovationen dar, die Ihnen die Bank Austria in Zukunft bieten will. Versprochen!

Sie werden zum Shopping-Portal unseres Kooperationspartners BenefitWorld cards4more umgeleitet
und verlassen die Webseite der Bank Austria!

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