Die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben für uns höchste Priorität.
Oberstes Ziel unserer Maßnahmen ist es, Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu gewährleisten und gleichzeitig einen weiterhin reibungslosen Ablauf aller Bank-Services zu garantieren. Gemeinsam können wir so einen wertvollen Beitrag im Kampf gegen das Coronavirus leisten und damit uns und andere schützen. Eine der Prioritäten ist es dabei, durch unser Multi-Kanal-Angebot mit Remote-Beratung auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Filialbetrieb
Um die Gesundheitsprävention zu stärken, konzentriert die UniCredit Bank Austria die physische Beratung in ihren Filialen vorübergehend auf Hochfrequenzstandorte und Flagship-Filialen. Die Selbstbedienungsfoyers stehen an allen Standorten zur Verfügung.
- Filialen mit Service & Kassa & Selbstbedienung.
- Filialen mit Selbstbedienung
- Bankgeschäfte, die Sie in unseren Filialen mit Selbstbedienung erledigen können.
Wie unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden
sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter?
Kontaktloses Bezahlen ist zurzeit besonders beliebt. Aus diesem Grund profitieren Sie jetzt bei allen kontaktlosen Zahlungen von einem höheren Limit:
Bis auf Weiteres können Sie mit Ihrer Bank Austria Debitkarte an allen POS-Kassen und -Terminals Beträge bis zu EUR 50,- ohne PIN-Eingabe bezahlen. Sobald Ihre kontaktlosen Zahlungen den Gesamtbetrag von EUR 125,- überschreiten, ist aus Sicherheitsgründen wieder eine Codeeingabe erforderlich.Das neue Limit von EUR 50,- (vormals EUR 25,-) ist an den POS-Kassen verfügbar, nachdem die Geräte in den diversen Akzeptanzstellen aktualisiert wurden.
Ihre Kreditrate soll zur Zeit Ihre geringste Sorge sein. Deshalb bieten wir Ihnen Hilfestellungen an, wenn Sie durch die derzeitige Situation arbeitslos geworden sind oder sich in Kurzarbeit befinden.
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Kontorahmen zu erweitern und Ihre laufende Konsumkredit- oder Wohnfinanzierungsrate vorübergehend auszusetzen. Während des vereinbarten Zeitraums kann ein Konsumkredit komplett rückzahlungsfrei gestellt werden und bei Bau- und Wohnfinanzierungen sind nur die Zinsen zu bezahlen.
Unsere Beraterinnen und Berater stehen Ihnen dabei gerne helfend zur Seite. Sie können eine Beratung einfach vereinbaren:
- in 24You über eine Nachricht an Ihre Beraterin bzw. Ihren Berater
- über die Hotline: 050505-26440
- über das Kontaktformular auf der Homepage
Regelmäßig zum Monatsanfang ist ein deutlicher Anstieg der Kundenfrequenz in den Filialen zu beobachten, wodurch die Ansteckungsgefahr mit Covid-19 zusätzlich erhöht wird. Viele Seniorinnen und Senioren erledigen ihre Bankgeschäfte traditionell zu Monatsbeginn am Schalter in ihrer Bank.
Um zusätzliche Risiken für die durch das neuartige Coronavirus besonders gefährdeten Seniorinnen und Senioren zu vermeiden, raten wir zu alternativen Lösungen:
- Der erste Weg ist der telefonische Kontakt mit der Kundenbetreuerin bzw. dem Kundenbetreuer oder der ServiceLine unter der Telefonnummer 050505-26440.
- Darüber hinaus ist es auch möglich, eine Person des engen Vertrauens für dringend notwendige Bankgeschäfte entweder einmalig oder dauerhaft zu beauftragen. Bei Geldbehebungen ist die Vorlage eines unterfertigten Auftrages notwendig. Der Beauftragte muss sich dabei mit einem amtlichen Lichtbildausweis legitimieren.
- Sofern sich persönliche Filialbesuche nicht vermeiden lassen, ist es in der aktuellen Situation ratsam, die Bankgeschäfte auch am Zweiten und Dritten des Monats zu erledigen.
Das Auftragsformular können Sie hier herunterladen.
Um die heimischen Haushalte finanziell zu entlasten, verzichten wir in diesem Jahr auf Inflationsanpassungen bei Kontoprodukten.
Keine Inflationsanpassung bei Kontoprodukten
Wir werden aufgrund der aktuellen Corona-Krise in diesem Jahr auf sämtliche Inflationsanpassungen bei Kontoprodukten für die letzten beiden Jahre verzichten. Die aktuelle Inflationsanpassung bei Kreditkonten, die aufgrund der langen Vorlaufzeiten noch vor der Corona-Krise für 1. April 2020 geplant war, wird zudem nicht durchgeführt.
Ob Kontostandsabfrage, Überweisung oder Beratung per Videotelefonie - mit unseren mobilen Bankservices erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte von zu Hause.
- Internetbanking
Sie haben noch kein 24You Internetbanking? Registrieren Sie sich jetzt online. - BusinessNet
Sie haben noch kein BusinessNet? Registrieren Sie sich jetzt online. - MobileBanking App
- SmartBanking
- Video-Anleitungen für die wichtigsten Geschäftsfälle in 24You
Wir wollen Ihnen gerade in Zeiten wie diesen weiterhin die höchstmögliche Sicherheit garantieren. Deshalb möchten wir Sie bitten, bei Geld- und Bankgeschäften besonders vorsichtig zu sein. Neben unseren hohen Sicherheitsstandards unserer Internetbanking-Services, können auch Sie viel für Ihre Sicherheit beitragen.
- Prüfen Sie jede Mail genau! Aktuelle Phishing-Warnungen.
- Sie können Ihre Geld- und Bankgeschäfte über unsere mobilen Services erledigen. Wie Sie dabei auf Nummer sicher gehen, erfahren Sie hier.
- So schützen Sie Ihren PC vor Hackern.
Die Gesundheit und das Wohlbefinden der Bevölkerung und der Kundinnen und Kunden haben für uns oberste Priorität. Wir werden die Situation weiterhin aktiv beobachten, jederzeit im besten Interesse aller handeln und das Richtige tun.
Zum Schutz vor Tröpfcheninfektionen haben wir an den Kassen vorübergehend Trennwände errichtet.
Laut Bestätigung der lokalen Gesundheitsbehörden wurden bisher 13 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Bank Austria Gruppe positiv auf das Coronavirus (SARS-CoV-2) getestet.
One Bank, One UniCredit! Finden Sie alle Maßnahmen der UniCredit hier.
- Wenn wir Ihre Hausbank sind, können wir im Rahmen des Maßnahmenpakets gegen die Auswirkungen der COVID-19 Krise die Zwischenfinanzierung der Kurzarbeit in Ihrem Unternehmen übernehmen. Dies erfolgt in Form eines Betriebsmittelkredits.
- Eine zweite Möglichkeit zur Vorfinanzierung der Kurzarbeit sind Garantien der staatlichen Förderbank aws (Antragstellung über UniCredit Bank Austria als Hausbank).
Sprechen Sie mit Ihrer Beraterin / Ihrem Berater. Er/sie kennt die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und wird gemeinsam mit Ihnen die optimale Lösung finden.
Wir sind auch in diesen unsicheren Zeiten ein stabiler und verlässlicher Partner der heimischen Wirtschaft. Wir stehen allen Kundinnen und Kunden, die sich aufgrund der aktuellen Situation in einer wirtschaftlich schwierigen Lage befinden, zur Seite - vom Ein-Personen-Unternehmen bis hin zum großen Konzern.
Unsere Betreuerinnen und Betreuer unterstützen gerne jedes Unternehmen, das sich an uns wendet.
Wir wollen Ihnen gerade in Zeiten wie diesen weiterhin die höchstmögliche Sicherheit garantieren. Deshalb möchten wir Sie bitten, bei Geld- und Bankgeschäften besonders vorsichtig zu sein. Neben unseren hohen Sicherheitsstandards unserer Internetbanking-Services, können auch Sie viel für Ihre Sicherheit beitragen.
- Prüfen Sie jede Mail genau! Aktuelle Phishing-Warnungen.
- Sie können Ihre Geld- und Bankgeschäfte über unsere mobilen Services erledigen. Wie Sie dabei auf Nummer sicher gehen, erfahren Sie hier.
- So schützen Sie Ihren PC vor Hackern.
Die Gesundheit und das Wohlbefinden der Bevölkerung und der Kundinnen und Kunden haben für uns oberste Priorität. Wir werden die Situation weiterhin aktiv beobachten, jederzeit im besten Interesse aller handeln und das Richtige tun.
Zum Schutz vor Tröpfcheninfektionen haben wir an den Kassen vorübergehend Trennwände errichtet.
Laut Bestätigung der lokalen Gesundheitsbehörden wurden bisher 13 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Bank Austria Gruppe positiv auf das Coronavirus (SARS-CoV-2) getestet.
One Bank, One UniCredit! Finden Sie alle Maßnahmen der UniCredit hier.
Angesichts der Corona-Krise spenden wir 100.000 Euro für Caritas und SOS-Kinderdorf, insgesamt 200.000 Euro für Sozialprojekte
- Wir sichern in den kommenden zwei Monaten die Verpflegung der Obdachlosen in der "Gruft" der Caritas in Wien in Mariahilf und Währing mit 50.000 Euro
- Weitere 50.000 Euro gehen an SOS-Kinderdorf für die Sicherstellung psychologischer Beratung für Kinder und Jugendliche über "Rat auf Draht"
- Darüber hinaus spenden wir 20.000 Euro an drei italienische Spitäler
Wir werden auch 2020 im Rahmen des Bank Austria Sozialpreises gemeinnützige Initiativen in ganz Österreich mit insgesamt 81.000 Euro fördern.
"Mit dem Bank Austria Sozialpreis haben wir jedes Jahr die Möglichkeit, viele Organisationen und Initiativen in allen Bundesländern zu unterstützen und den Menschen vor Ort direkt zu helfen", so Robert Zadrazil. "Gerade jetzt, wo uns die Ausbreitung von COVID-19 von einem Tag auf den anderen vor große Herausforderungen stellt, ist es wichtig, Kontinuität zu zeigen. Daher war es für uns ganz klar, den Sozialpreis auch 2020 wieder auszuschreiben."