In der Kundenbetreuung durch SmartBanking setzen wir vor allem auf Beratung mittels VideoTelefonie. Dabei erhalten Sie von Ihrem:Ihrer SmartBanking Betreuer:in auf Ihren Wunsch hin ein Einladungsmail mit einem Link zur VideoTelefonie. So holen Sie sich Ihre:n persönliche:n Betreuer:in direkt auf den Bildschirm und können sich sehen und unterhalten.

Um einen ersten Eindruck von der VideoTelefonie zu bekommen, können Sie diese hier ganz einfach testen. Im Rahmen dieses Tests beantworten wir Ihnen gerne alle Ihre Fragen zu SmartBanking.

Formular

Voraussetzungen

Um Ihr Beratungsgespräch über eine gesicherte Verbindung führen zu können, müssen Sie die Software „GoToMeeting“ bzw. App von der Internetseite der Firma Citrix installieren. Das funktioniert einfach durch Klick auf den Link, der Ihnen Ihre Betreuerin bzw. Ihr Betreuer in der Einladungsmail mitschickt. Die Software ist kostenlos und wird von allen Windows und Mac Betriebssystemen unterstützt. Im Zuge des Downloads können je nach Ihrem Internet-Anbieter Kosten anfallen.